ankieta
| 1 – bardzo źle | 2 – źle | 3 - średnio | 4 - dobrze | 5 – bardzo dobrze | |
| cena (koszt biletów) | |||||
| komfort i bezpieczeństwo jazdy | |||||
| skomunikowanie z innymi liniami | |||||
| bliskość przystanku/ów oraz odpowiednia odległość między przystankami | |||||
| częstotliwość kursów | |||||
| punktualność pojazdów | |||||
| aktualność, przejrzystość oraz dostępność rozkładów jazdy | |||||
| dostęp do informacji (np. ewentualnych zmian tras, remontów) | |||||
| stan techniczny pojazdów | |||||
| łatwość nabycia biletu |
